為進一步提高綠清數字化城管項目信息采集人員業務能力及群眾投訴辦理工作的質量和效率,切實發揮采集員在城市管理發揮“千里眼”作用。11月2日，綠清光明數字化城管項目全體人員在光明區維也納酒店五樓會議室參加了由市、區級城管局聯合舉辦的崗位工作人員專題培訓會。
通過此次培訓，項目的坐席員、信息采集員們紛紛表示受益匪淺。既增長了數字城管的知識面，又掌握了工作中疑難問題的處理方法，如明確工作中“巡、采、核”的要點，如何準確判斷上報信息，如何上報各職能部門溝通解決等，對提升自身業務水平，提高日常工作效率有極大幫助。
下一步，集團還將邀請知名心理學系教授為數字化城管項目工作人員進行業務再培訓及考核，就人與人之間的溝通技巧等方面的知識進行專業授課，進一步提升項目城管系統指揮中心工作人員隊伍綜合素質，提高群眾投訴辦理質量。
.png)
