會上，運營總經理谷永剛對培訓工作及管理處主任提出要求。他指出，此次培訓旨在深入貫徹落實物業管理體系文件中三級質量檢查，積極倡導“精細化”服務，扎實推進三級檢查工作。谷總強調，管理處負責人自檢是促進自身管理能力、推廣經驗做法、檢驗物業服務成效、提升綜合競爭能力的重要抓手和載體，各管理處要高度重視，務求實效，規避企業風險。

謝愛華經理通過理論知識聯合實際案例，講解怎樣實施三級檢查以及自檢的重要性，并詳細講解表格如何正確使用與填寫，規避企業風險，各項目負責人專心聽取，認真記錄。

培訓完畢，謝愛華經理強調項目負責人還需不斷增強自身專業能力與管理能力，才能更好的提升項目服務質量和客戶滿意度。