新年新氣象,新年新希望。2025年元旦日,萬象更新,新年甫一登場,綠清服務就迎來了“開門紅”,榮耀進駐深圳地鐵(港鐵)4號線,接管該線路的站務服務工作。
這一里程碑式的舉措不僅標志著綠清服務在軌道交通領域的又一次重大突破,也彰顯了其在軌道交通服務領域的卓越能力和品牌影響力。
深圳地鐵4號線由港鐵公司投資建設,共設有23個站點,分別是14座地下車站、1座地面車站、8座高架車站,其中市內換乘站8站。作為深圳市重要的交通干線,4號線串聯起多個繁華商業區和居民區,承載著大量市民的日常出行需求。
綠清服務此次接管深圳地鐵4號線的站務服務工作,將憑借其豐富的軌道交通服務經驗和專業的服務團隊,為乘客提供更加安全、高效、便捷的出行體驗。
綠清服務自2009年成立以來,始終堅持黨政軍機關企事業單位物業大后勤服務商的企業定位。多年來,公司憑借專業化的服務模式和精細化的管理手段,在軌道交通服務領域取得了顯著成績。自2016年率先涉足軌道交通站務服務外包以來,綠清服務已經成功完成了深圳地鐵運營集團2號線、3號線、4號線、11號線、12號線、16號線以及廣西南寧軌道交通集團4號線等多項站務服務外包工作,服務總車站數超過150座,總運營里程達到近300公里。
在深圳地鐵的各項服務中,綠清服務以其高效、純熟的站務運營經驗,有口皆碑的服務體驗和全價值鏈的服務體系,贏得了廣泛贊譽。綠清服務不僅注重服務質量的提升,更在安全管理方面下足了功夫。綠清服務以嚴格的安全責任落實,確保安全隱患的高效排查,通過智慧管理系統和精細化運營細則的出臺,為乘客的安全出行提供了堅實保障。
綠清服務在軌道交通領域的卓越表現,離不開其背后高素質的服務團隊。公司一直非常注重軌道交通人才的培養和輸出,與各地院校廣泛開展校企合作,建立了一整套完善的軌道交通人才培養體系。擁有一支專業精干的站務服務管理團隊和服務團隊,是綠清服務能夠在軌道交通領域持續領跑的關鍵所在。
在接管深圳地鐵4號線站務服務工作的過程中,綠清服務第一時間調遣服務骨干組成專項小組,本著管理為重、安全為本的原則,平穩有序地推進各項工作。公司秉持“內化于心、外化于行”的價值傳遞,淬煉團隊“內強素質,外塑形象”的專業稟賦,力求在每一個細節上都做到精益求精。
未來,綠清服務將繼續履踐“讓客戶滿意”的企業使命,持續探索“智慧地鐵”管理模式,運用現代化新技術,以安全需求為導向,探索智慧調度平臺等運維項目,整體提升乘客體驗水平,提高運維績效和安全保障能力。
綠清服務的榮耀進駐,不僅為深圳地鐵4號線注入了新的活力,更為深圳市的軌道交通事業增添了新的光彩。公司將繼續秉持專業、高效、安全的服務理念,不斷提升服務質量和管理水平,為更多市民帶來安全、便捷、舒適的出行體驗,助力深圳市打造更加便捷、高效的公共交通體系。