在深圳乘坐地鐵,很難不注意到一抹醒目的藍(lán)色,其中就有綠清軌道交通站務(wù)員的靚麗身影。
近日,綠清多名員工立足軌道交通站務(wù)服務(wù)本職,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),愛(ài)崗敬業(yè),遇事積極響應(yīng),主動(dòng)作為,以“真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)、不負(fù)所托”的服務(wù)精神,受到來(lái)自深圳市公安局以及數(shù)名市民的表彰與獎(jiǎng)勵(lì),感謝他們?cè)诔丝臀ky之際挺身而出,擦亮平安底色。
專(zhuān)業(yè)高效,緊急救援
3月20日,深圳地鐵2號(hào)線(xiàn)崗廈北站,一位年輕女子突然暈倒在車(chē)廂內(nèi)。
2分鐘后,綠清站務(wù)助理詹正坤與車(chē)站工作人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、展開(kāi)救援,用擔(dān)架將無(wú)意識(shí)女子抬下列車(chē)并確認(rèn)站臺(tái)安全,后送往附近醫(yī)院治療,女子最終無(wú)大礙,地鐵運(yùn)營(yíng)無(wú)影響。整個(gè)救助過(guò)程專(zhuān)業(yè)而高效,詹正坤處置得當(dāng),獲車(chē)站表?yè)P(yáng)信。
見(jiàn)義勇為,保駕護(hù)航
3月12日,綠清深圳地鐵12號(hào)線(xiàn)站務(wù)員廖津民在同樂(lè)南站接到兩名女乘客的求助信息。
了解這是一起猥褻事件后,廖津民立即報(bào)告車(chē)控室,安撫受驚嚇的女乘客,并在該站臺(tái)與圍觀乘客一起控制住嫌疑男子,送去派出所。3月16日,深圳市南山派出所向廖津民進(jìn)行表彰,稱(chēng)贊他及時(shí)為乘客解決危急事件,為市民安全出行保駕護(hù)航。
恪盡職守,甘為肉墊
3月12日,綠清站務(wù)助理張星見(jiàn)一行動(dòng)不便的老人搭乘扶梯,主動(dòng)上前協(xié)助。
老人因醉酒不慎向后摔倒,危機(jī)時(shí)刻張星用自己瘦弱的身體墊靠在老人后方一同摔倒。他不顧自己傷痛,優(yōu)先檢查乘客并報(bào)告車(chē)控室,因“肉墊”保護(hù),老人全身無(wú)傷。其女兒李女士趕到布吉站對(duì)張星及車(chē)站表達(dá)感謝,贈(zèng)送錦旗一面,贊其溫暖人心。
服務(wù)無(wú)小事,平凡見(jiàn)真章
突發(fā)意外,零傷零損,綠清軌交站務(wù)員用實(shí)際行動(dòng)保障地鐵站務(wù)工作的安全運(yùn)行,以精彩故事、不凡業(yè)績(jī),展現(xiàn)了他們履職盡責(zé)、奮勇當(dāng)先、勤勉奉獻(xiàn)的姿態(tài),為自己爭(zhēng)得榮譽(yù)的同時(shí),有力展示和維護(hù)了綠清軌道交通站務(wù)服務(wù)品牌形象。
如張星在采訪(fǎng)中所說(shuō):當(dāng)時(shí)容不得我多想,他是乘客,我當(dāng)班并在他身后,就這么做了。沒(méi)有華麗的語(yǔ)言,卻表達(dá)出綠清人的樸實(shí)心聲——服務(wù)無(wú)小事,平凡見(jiàn)真章。
真誠(chéng)專(zhuān)業(yè),不負(fù)所托
作為全國(guó)率先涉足軌道交通站務(wù)外包服務(wù)的供應(yīng)商,綠清開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)軌交站務(wù)服務(wù)外包先河。多年來(lái),公司以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的地鐵站務(wù)、安保、票務(wù)、保潔服務(wù),圓滿(mǎn)完成了深圳地鐵運(yùn)營(yíng)集團(tuán)的各項(xiàng)外包服務(wù)工作,為廣大市民創(chuàng)造了安全、舒適、便捷的交通環(huán)境,獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、甲方及社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
如果安全有顏色
那一定是藍(lán)色
川流不息的人潮中
綠清“藍(lán)精靈”們
認(rèn)真有序地守護(hù)市民出行
用真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
將春天開(kāi)進(jìn)地鐵